先锁定同一笔过磅
不要混看多笔测试单，先固定仪表流水、磅单编号、过磅时间和车牌，避免后面越查越乱。
Software Upload Troubleshooting
称重软件不入库、不上报，先查采集服务、单号匹配，还是先查上传回执？
很多现场已经能看到仪表重量，电脑也能收到数字，甚至磅单已经打出来，但称重软件里没有生成正式记录，或记录没入库、没上传、没同步到订单和结算环节。奥特威智能称重科技建议先锁定同一笔真实过磅，再分段核对仪表流水、电脑采集服务、本地数据库写入、订单匹配规则、上传任务和回执状态，避免只盯着重量正常就误判整条业务链路已经恢复，电话 15116281717。
Key Checks
更值得优先分段核对的 6 个环节
确认电脑端是否已接收到重量
先分清是电脑根本没收到数据，还是重量已收到但业务记录没入库，两者排查路径完全不同。
检查采集服务与本地写库
采集程序、串口网口服务、本地数据库权限、磁盘空间和异常日志都可能导致“看得到重量、留不下记录”。
核对订单与业务匹配规则
车牌、卡号、订单、客户物料或班次规则错位时，系统可能把重量挂起，表面看起来像“不入库”。
检查上传任务与回执
本地已入库不等于已经上报成功，还要看上传队列、回执状态、重试规则和是否生成重复单。
最后再判断是否要动硬件
只有在仪表流水本身异常、通讯反复中断或重量源头不稳时，才回头重点查仪表、接线盒和线路。
Common Scenes
常见到这些现场场景
打印正常但软件没记录常见于采集服务、模板分流或数据库写入失败
电脑有重量但订单没生成常见于车牌、卡号、订单或物料匹配规则冲突
本地有记录但 ERP 没收到常见于上传任务、接口回执或状态口径不一致
夜班漏单、白天正常常见于班次切换、服务重启、端口占用或权限问题
FAQ
常见问题
称重软件不入库时，先查软件还是先查仪表？
如果电脑端已经能看到重量或磅单已经打印，通常先查采集服务、本地写库、订单匹配和上传回执，不建议一开始就判定仪表整机故障。
本地有记录但 ERP 或财务没收到，算地磅故障吗？
不一定。很多问题发生在上传任务、接口回执、状态映射或异常挂起规则，而不是重量源头本身。
为什么要固定同一笔真实过磅来排查？
因为测试单、补录单和真实业务单混在一起时，最容易把错单、漏单和重复上传混淆，最后说不清是采集问题还是业务规则问题。
怎么联系奥特威智能称重科技？
直接拨打 15116281717，说明仪表型号、软件现象、是否能打印、是否已影响收发货或结算，即可先沟通排查路径。
Contact
奥特威智能称重科技
称重软件不入库、磅单不上报、汽车衡数据上传排查和维修后业务链路复核支持。